Termini e Condizioni Generali di Utilizzo
Benvenuto su Tabeva.com (“Piattaforma”, “Servizio” o “Sito”).
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (“Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma SaaS accessibile tramite il dominio tabeva.com e relativi sottodomini, applicazioni, API, funzionalità e servizi collegati, forniti da [RAGIONE SOCIALE DELLA SOCIETÀ], con sede legale in [INDIRIZZO COMPLETO], P. IVA / VAT Number [●], e-mail: [EMAIL LEGALE / SUPPORTO] (“Tabeva”, “Società”, “noi”).
Utilizzando il Servizio, l’utente (“Utente”, “Cliente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
1. Oggetto del Servizio
Tabeva offre una piattaforma software in modalità SaaS (Software as a Service) che consente agli utenti di:
- creare, gestire e organizzare contenuti, dati, documenti, workflow o processi digitali;
- collaborare con membri del team e soggetti terzi;
- utilizzare funzionalità cloud accessibili tramite browser web o API;
- accedere a strumenti, integrazioni e funzionalità aggiuntive eventualmente disponibili.
Le specifiche funzionalità del Servizio possono essere aggiornate, modificate o rimosse nel tempo.
2. Registrazione dell’Account
Per utilizzare il Servizio potrebbe essere necessario creare un account.
L’Utente si impegna a:
- fornire informazioni accurate, aggiornate e complete;
- mantenere riservate le credenziali di accesso;
- non condividere il proprio account con soggetti non autorizzati;
- notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati o violazioni di sicurezza.
L’Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che:
- violino le presenti Condizioni;
- utilizzino dati falsi o ingannevoli;
- svolgano attività fraudolente, abusive o illecite.
3. Requisiti di Età
L’utilizzo del Servizio è consentito esclusivamente a soggetti maggiorenni o che abbiano comunque capacità giuridica sufficiente secondo la normativa applicabile.
Utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara di soddisfare tali requisiti.
4. Piani, Prezzi e Pagamenti
Alcune funzionalità del Servizio possono essere accessibili solo tramite abbonamento a pagamento.
I prezzi, le caratteristiche dei piani e le modalità di fatturazione sono indicati sul Sito o in appositi ordini commerciali.
Salvo diversa indicazione:
- gli importi sono espressi in euro e al netto di IVA;
- gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza;
- l’Utente autorizza l’addebito automatico del metodo di pagamento selezionato.
La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso ragionevole.
In caso di mancato pagamento, la Società potrà:
- sospendere l’accesso al Servizio;
- limitare funzionalità;
- risolvere il contratto;
- intraprendere azioni di recupero crediti.
5. Periodo di Prova Gratuito
Qualora previsto, Tabeva può offrire un periodo di prova gratuito.
Alla scadenza del periodo di prova, salvo cancellazione da parte dell’Utente, l’abbonamento potrà convertirsi automaticamente in piano a pagamento.
6. Utilizzo Consentito
L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi applicabili e delle presenti Condizioni.
È vietato:
- utilizzare il Servizio per attività illecite;
- violare diritti di terzi;
- caricare malware, virus o codice dannoso;
- tentare accessi non autorizzati ai sistemi;
- effettuare reverse engineering, decompilazione o copia della piattaforma;
- utilizzare sistemi automatici per compromettere stabilità o sicurezza del Servizio;
- rivendere o sublicenziare il Servizio senza autorizzazione scritta.
La Società può sospendere immediatamente gli account che presentino rischi di sicurezza o utilizzi abusivi.
7. Contenuti dell’Utente
L’Utente mantiene la titolarità dei dati, contenuti, documenti, file o materiali caricati sulla piattaforma (“Contenuti”).
L’Utente concede alla Società una licenza limitata, non esclusiva e necessaria all’erogazione del Servizio per:
- ospitare;
- elaborare;
- trasmettere;
- salvare;
- effettuare backup dei Contenuti.
L’Utente garantisce di possedere tutti i diritti necessari sui Contenuti caricati.
La Società non rivendica diritti di proprietà sui Contenuti dell’Utente.
8. Backup e Conservazione dei Dati
Pur adottando misure tecniche ragionevoli, la Società non garantisce l’assenza assoluta di perdita dati.
L’Utente resta responsabile dell’esecuzione di backup autonomi dei propri dati e contenuti.
Alla cessazione del Servizio, i dati potranno essere eliminati dopo un periodo tecnico ragionevole salvo obblighi legali differenti.
9. Disponibilità del Servizio
La Società si impegna a mantenere il Servizio ragionevolmente disponibile.
Tuttavia, il Servizio potrebbe subire:
- interruzioni;
- manutenzioni programmate;
- aggiornamenti;
- malfunzionamenti tecnici;
- indisponibilità dovute a cause esterne.
Salvo quanto previsto dalla legge applicabile o da eventuali SLA specifici, il Servizio è fornito “così com’è” (“as is”) e “come disponibile” (“as available”).
La Società non garantisce che il Servizio sia continuo, privo di errori, sempre sicuro o compatibile con ogni dispositivo o software di terzi.
10. Integrazioni di Terze Parti
La piattaforma può integrare servizi di terzi, inclusi provider di pagamento, servizi cloud, strumenti AI, integrazioni API e software esterni.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini e alle policy dei rispettivi fornitori.
La Società non è responsabile per servizi, contenuti o malfunzionamenti imputabili a terzi.
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti relativi al Servizio, inclusi software, codice, design, interfacce, loghi, marchi, documentazione e contenuti della piattaforma appartengono alla Società o ai rispettivi licenzianti.
Salvo espressa autorizzazione scritta, è vietato copiare, modificare, distribuire, vendere, creare opere derivate o utilizzare commercialmente elementi del Servizio.
“Tabeva” e relativi loghi costituiscono marchi o segni distintivi della Società.
12. Riservatezza
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute dall’altra parte.
Le informazioni confidenziali non potranno essere divulgate a terzi salvo obblighi di legge, consenso scritto o necessità tecniche legate all’erogazione del Servizio.
13. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul Sito.
Qualora applicabile, le parti potranno sottoscrivere un Data Processing Agreement (DPA) ai sensi del GDPR.
L’Utente dichiara di utilizzare il Servizio nel rispetto della normativa privacy applicabile.
14. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati, interruzione di attività, danni reputazionali o perdita di opportunità commerciali.
La responsabilità complessiva della Società derivante dal rapporto contrattuale non potrà eccedere gli importi effettivamente pagati dall’Utente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.
Nulla nelle presenti Condizioni esclude responsabilità non limitabili ai sensi di legge.
15. Manleva
L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da pretese, danni, costi o richieste derivanti dall’utilizzo illecito del Servizio, dalla violazione delle presenti Condizioni, dalla violazione di diritti di terzi o dai Contenuti caricati dall’Utente.
16. Sospensione e Risoluzione
L’Utente può interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento.
La Società può sospendere o risolvere l’accesso al Servizio con effetto immediato in caso di violazione delle presenti Condizioni, utilizzo fraudolento o abusivo, rischi di sicurezza o mancato pagamento.
Alla cessazione del rapporto, l’accesso al Servizio potrà essere disabilitato, alcuni dati potranno essere eliminati e resteranno efficaci le clausole che per loro natura devono sopravvivere.
17. Modifiche alle Condizioni
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione sul Sito o dalla comunicazione all’Utente.
L’utilizzo continuato del Servizio successivamente alle modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni.
18. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, salvo diversa normativa imperativa applicabile.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di [CITTÀ], salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
19. Clausole Finali
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.
Il mancato esercizio di un diritto da parte della Società non costituisce rinuncia.
Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti relativamente all’utilizzo del Servizio.
20. Contatti
[RAGIONE SOCIALE]
E-mail: [EMAIL SUPPORTO / LEGALE]
Sede legale: [INDIRIZZO COMPLETO]
P. IVA / VAT Number: [●]
Allegato Facoltativo – Clausole SaaS Enterprise
SLA e Supporto
Eventuali livelli di servizio (SLA), tempi di supporto e uptime garantiti saranno disciplinati separatamente.
Account Multiutente
Il Cliente è responsabile delle attività svolte dai propri utenti autorizzati.
Compliance e Sicurezza
La Società adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere dati e infrastruttura.
API
L’uso delle API può essere soggetto a limiti tecnici, rate limiting e policy dedicate.